В независимости от текста ошибки, если пользователь пользуется браузером Internet Explorer предложить использовать другой браузер, например Google Chrome и повторно проверить появляется ли ошибка!!!
При открытии отчета выдается сообщение "Отчет открыт в режиме "Только чтение", изменения значений показателей сохраняться не будут".
Возможны 3 варианта:
а) Отчет отправлен в центр учета, при этом в колонке отправлен в центр учета будет стоять значение "Да". Необходимо, чтобы сотрудник учреждения созвонился с ответственным по отчету и попросили вернуть отчет(для возврата отчета необходимо нажать правой кнопкой мыши на отчете, в выпадающем меню выбрать "Загрузка/Выгрузка-Отменить выгрузку")
б) Отчет принят, при этом в колонке принят будет стоять значение "Да". Необходимо, чтобы чтобы сотрудник учреждения созвонился с ответственным по отчету и попросили отклонить отчет(для отклонения отчета необходимо нажать правой кнопкой мыши на отчете, в выпадающем меню выбрать "Приемка-отклонить отчеты")
в) Отчет содержит подотчеты. В такой ситуации данные заполняются не в основной отчет а в подотчеты, следовательно их и нужно открывать для заполнения. Встречается в форме "Форма ГУЗ МУЗ"
Не отображается протокол ошибок, при проверке отчета
Для того, чтобы проверить отчет необходимо выполнить следующие действия "Правая кнопка мыши на необходимом отчете-Проверить значения..." в появившемся окне выбрать следующие параметры!
При авторизации(вводе имени пользователя и пароля) выходит ошибка "Регистрационные данные не верны. Проверьте правильность ввода"
Возможны 3 варианта:
а) Учетные данные действительно не верные.
б) Если данные введены верно, то необходимо проверить вход на альтернативном сервере. Адреса серверов:
http://main.miackuban.ru:8086/
в) Если им это не помогло, значит сервер не работает, необходимо попробовать позже
При авторизации (вводе имени пользователя и пароля) страница обновляется и ничего не происходит.
Необходимо в настройках даты и времени выбрать часовой пояс +4, исправить дату на текущую, исправить время на текущее, после чего попытаться войти повторно
Не удается отправить отчет в центр учета
Для того, чтобы кнопка отправки в центр учета стала доступной необходимо в окне "Каталоги" нажать правой кнопкой мыши на названии учреждения и в выпадающем меню выбрать пункт
после чего нажать на названии учреждения, оно должно выделиться синим цветом(или серым), теперь отчет будет доступен для отправки в центр учета
